En resumen: La cobertura de una garantía de blindaje depende exclusivamente de la propuesta y del contrato vigentes para cada proyecto. Antes de contratar deben constar por escrito componentes cubiertos, exclusiones, plazos, mantenimiento, procedimiento de reclamación y transferibilidad.
Una de las preguntas más frecuentes antes de blindar un vehículo es qué pasa si algo falla. La respuesta depende de qué es lo que falla: el vehículo base tiene su propia garantía del fabricante, que no cubre el proceso de blindaje. El blindaje tiene una garantía separada que cubre el trabajo realizado por el taller.
Entender la diferencia entre las dos —y qué condiciones mantienen vigente la del blindaje— es parte de tomar la decisión correctamente.
Qué cubre la garantía del blindaje y qué no
La garantía del blindaje puede cubrir aspectos de la ejecución del trabajo, pero el alcance exacto debe consultarse en el contrato aplicable.
Puntos que deben aparecer expresamente si están cubiertos:
- Integridad estructural de los paneles de acero y fibra balística
- Desempeño y condición del sistema de vidrios balísticos
- Sellados e integración perimetral de componentes
- Mano de obra e instalación general
Exclusiones que deben aclararse antes de contratar:
- Impactos balísticos reales (el blindaje fue activado — cumplió su función)
- Daño mecánico al vehículo base no relacionado con el blindaje
- Desgaste normal por uso (suspensión, llantas, frenos bajo el peso adicional)
- Modificaciones realizadas por terceros después de la entrega
- Vehículos que no han pasado la revisión anual de KEVANT Care
Una garantía de fabricación o instalación no sustituye un seguro. El tratamiento de impactos, accidentes o intervenciones de terceros debe revisarse en las exclusiones contractuales.
KEVANT Shield: cobertura por componente
La cobertura puede variar por componente. La tabla siguiente queda pendiente de aprobación legal y no debe sustituir el contrato.
| Componente | Cobertura | Plazo |
|---|---|---|
| Integridad estructural (acero, fibra, paneles) | Confirmar defectos cubiertos | Ver contrato vigente |
| Vidrios balísticos | Confirmar alcance y exclusiones | Ver contrato vigente |
| Sellados y periféricos | Confirmar componentes incluidos | Ver contrato vigente |
| Mano de obra e instalación | Confirmar trabajos cubiertos | Ver contrato vigente |
La fecha de inicio y el plazo deben quedar indicados en el documento firmado.
La condición que muchos no leen: KEVANT Care
La periodicidad del mantenimiento y su efecto sobre la garantía deben figurar de forma expresa en el contrato vigente.
La razón es técnica, no comercial. El blindaje no es estático — los materiales trabajan bajo vibración, temperatura, humedad y carga. Una revisión anual verifica que la configuración sigue operando como fue diseñada. Sin esa verificación, no hay forma de confirmar el estado real del sistema, y la garantía no puede mantenerse sobre un componente cuyo estado es desconocido.
No debe asumirse suspensión, renovación o reactivación automática fuera de lo que establezca el documento firmado.
Qué incluye KEVANT Care
La revisión anual no es una inspección de rutina — es una auditoría técnica del sistema completo:
- Verificación de integridad de paneles y uniones
- Revisión del sistema de vidrios: condición del laminado, sellados, fijaciones al marco
- Inspección de puntos de anclaje y refuerzos estructurales
- Revisión de run flats, suspensión y elementos mecánicos relacionados con el blindaje
- Actualización del documento de configuración si hubo cambios
La periodicidad, el precio y las actividades incluidas deben confirmarse en una orden de servicio vigente.
Cuánto dura realmente el blindaje
La garantía cubre los primeros años, pero el blindaje bien mantenido tiene una vida útil mucho mayor. Los materiales balísticos no tienen una fecha de vencimiento fija — lo que determina su desempeño es el estado físico del componente, no el tiempo transcurrido.
Los factores que aceleran el deterioro:
- Exposición a humedad sin sellado adecuado: El laminado de los vidrios balísticos puede delaminarse con el tiempo si los sellados fallan. La revisión anual detecta esto antes de que afecte el desempeño.
- Golpes menores sin reporte: Un impacto menor puede crear microfracturas internas en vidrios o desplazar paneles sin que sea visible desde afuera. Si no se reporta y evalúa, el daño avanza.
- Modificaciones sin aprobación técnica: Cualquier intervención al vehículo (instalación de accesorios, modificaciones de carrocería) que no sea aprobada por el taller puede comprometer la integridad de la configuración.
Para un análisis detallado de los signos de degradación que la mayoría no identifica: señales de degradación del blindaje vehicular.
La garantía del fabricante del vehículo base
Un punto frecuentemente mal entendido: el proceso de blindaje puede afectar la garantía original del fabricante del vehículo.
Cada fabricante tiene su política. Algunos anulan la garantía en componentes que fueron modificados durante el proceso. Otros mantienen la garantía si el trabajo fue realizado por un taller certificado. KEVANT documenta el proceso y puede proporcionar la información necesaria para gestionar la garantía del fabricante, pero la decisión final la toma el distribuidor del vehículo.
La recomendación es aclarar este punto con el concesionario antes de iniciar el proceso de blindaje, no después.
Preguntas frecuentes
¿La garantía es transferible si vendo el vehículo? La transferibilidad está pendiente de confirmación legal. Debe verificarse en el contrato antes de una compraventa. Ver: vehículos blindados certificados KEVANT Pre-Owned.
¿Qué pasa si el vehículo recibe un impacto durante la vigencia de la garantía? El tratamiento contractual de un impacto debe revisarse en las exclusiones. Después de cualquier impacto se requiere una evaluación técnica antes de volver a asumir el estado de la configuración.
¿La garantía cubre si el blindaje no para una bala del nivel especificado? No puede prometerse un resultado fuera de las condiciones documentadas de ensayo y de la configuración contratada. Cualquier discrepancia entre lo ofrecido y lo instalado debe tramitarse conforme al contrato y la evidencia disponible.
¿Se puede renovar KEVANT Care después de un periodo de inactividad? La reactivación y sus efectos están pendientes de confirmación contractual. Una inspección puede documentar el estado observable, pero no crea cobertura por sí sola.
¿Cuánto cuesta KEVANT Care? El costo depende del alcance y debe confirmarse mediante una cotización vigente. No debe asumirse que un diagnóstico es gratuito salvo que la oferta escrita lo indique.
La garantía de un vehículo blindado no es un trámite administrativo — es el sistema que confirma que la configuración sigue siendo la correcta a lo largo del tiempo.