Resumen: KEVANT utiliza los datos que usted comparte para atender solicitudes, evaluar proyectos, preparar propuestas y prestar sus servicios. Este documento explica qué información tratamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Identidad y domicilio del responsable
CORPOSWIP LATAM, S.A.P.I. DE C.V., que opera comercialmente bajo el nombre KEVANT (en adelante, “KEVANT” o el “Responsable”), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y las disposiciones aplicables.
El domicilio del Responsable es Pje. Interlomas No. 6, oficina 3B, Bosque de las Palmas, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.
2. Datos personales que podemos tratar
Según la interacción, el servicio solicitado y la etapa de la relación, KEVANT puede tratar las siguientes categorías:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, cargo y domicilio.
- Datos del vehículo: marca, modelo, año, versión, número de identificación vehicular, documentación, estado, equipamiento, fotografías y datos sobre blindaje existente o solicitado.
- Datos del inmueble o proyecto: ubicación, tipo de inmueble, fotografías, medidas, planos, accesos, condiciones de instalación, necesidades de protección y responsables del proyecto.
- Datos contractuales, fiscales y patrimoniales: identificación oficial, RFC, constancia fiscal, información de facturación, forma de pago y documentación necesaria para formalizar y cumplir la relación jurídica.
- Comunicaciones: mensajes, archivos y antecedentes que usted comparta por correo, teléfono, WhatsApp, ChatFlow u otros canales autorizados.
- Navegación y dispositivo: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas consultadas, URL de referencia, interacciones, identificadores en línea, cookies y tecnologías similares.
Cuando la legislación exija consentimiento expreso para tratar datos patrimoniales o financieros, KEVANT lo solicitará antes de realizar dicho tratamiento.
KEVANT no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles. Si un proyecto exige tratar información sensible, se informará la finalidad concreta y se solicitará el consentimiento expreso y por escrito cuando corresponda.
3. Finalidades primarias
Los datos personales podrán utilizarse para finalidades necesarias para atender la solicitud o relación jurídica:
- Identificar y contactar a clientes, prospectos, proveedores y representantes de empresas.
- Responder consultas recibidas por el sitio, correo, teléfono, WhatsApp o ChatFlow.
- Entender necesidades de protección, disponibilidad, rutas, vehículos, inmuebles o proyectos.
- Preparar diagnósticos preliminares, cotizaciones, propuestas, fichas y alcances técnicos.
- Programar inspecciones, levantamientos, reuniones, entregas y servicios.
- Formalizar, administrar y cumplir contratos, pagos, facturación, garantías, mantenimiento y atención posterior.
- Verificar información y documentación, prevenir fraude y proteger a clientes, personal, instalaciones y activos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales y requerimientos de autoridad competente.
4. Finalidades secundarias
Cuando resulte permitido, KEVANT podrá utilizar datos de contacto y navegación para enviar información sobre servicios, solicitar opiniones, realizar análisis estadísticos, medir campañas y mejorar el sitio y la atención.
Estas finalidades no son necesarias para contratar. Puede negarse o pedir que cesen escribiendo a contacto@kevant.mx con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”. La negativa no afectará los servicios solicitados.
5. Obtención por medios electrónicos
El sitio utiliza Google Tag Manager y puede utilizar servicios de Google Analytics y Google Ads para medir navegación, campañas y acciones como apertura del chat o clics hacia WhatsApp. Estas herramientas pueden emplear cookies, identificadores en línea e información técnica del dispositivo.
Al elegir WhatsApp, correo electrónico o ChatFlow, usted decide comunicarse mediante esa plataforma. El proveedor correspondiente tratará la información conforme a sus propias condiciones y políticas, además del tratamiento que KEVANT realice para atender su solicitud.
Puede limitar las cookies desde la configuración de su navegador y utilizar los controles de privacidad ofrecidos por Google, Meta y los demás proveedores. El bloqueo de ciertas tecnologías puede afectar medición o funcionalidades, pero no impide consultar el contenido principal del sitio.
6. Encargados y transferencias
KEVANT puede utilizar proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable, incluyendo servicios de alojamiento, correo, comunicación, mensajería, analítica, publicidad, soporte, CRM, facturación, seguridad y almacenamiento. Estos proveedores deben tratar la información conforme a las instrucciones y obligaciones aplicables.
Cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación, los datos podrán comunicarse a empresas afiliadas, asesores, técnicos, instaladores, proveedores logísticos o contractuales y autoridades competentes. KEVANT no vende datos personales.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, KEVANT lo solicitará antes de realizarla. No se requerirá consentimiento en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
7. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender la relación contractual y observar plazos legales, fiscales o de responsabilidad. Después serán bloqueados y suprimidos o disociados conforme resulte aplicable.
KEVANT aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, divulgación, uso o acceso no autorizado. Por la naturaleza de los servicios, se recomienda no enviar planos, ubicaciones detalladas, identificaciones o información de seguridad hasta que un ejecutivo confirme el canal y alcance necesarios.
8. Derechos ARCO
Usted o su representante legal puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales. También puede solicitar la revocación del consentimiento o limitar su uso y divulgación.
La solicitud debe enviarse a contacto@kevant.mx e incluir:
- Nombre y medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten su identidad o representación.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- En su caso, documentación que sustente la rectificación o facilite localizar la información.
KEVANT comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles contado desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, hará efectivo el derecho dentro de los quince días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez cuando exista justificación, conforme a la legislación aplicable.
El ejercicio de derechos ARCO es gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción, envío o copias.
9. Cambios al aviso
Las modificaciones a este aviso se publicarán en kevant.mx/aviso-de-privacidad/. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento o sea material para una relación activa, KEVANT podrá comunicarlo también por el medio de contacto disponible.
10. Contacto y autoridad
Responsable: CORPOSWIP LATAM, S.A.P.I. DE C.V., nombre comercial KEVANT.
Correo de privacidad y derechos ARCO: contacto@kevant.mx
Teléfono: +52 55 4231 7035
Domicilio: Pje. Interlomas No. 6, oficina 3B, Bosque de las Palmas, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.
Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o la autoridad que legalmente resulte competente.